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    现场聆听意见,解决客户痛点,今天,陈海斌董事长带队这样“春游”……
    发布时间:2019-04-19   点击次数:99730次


    20多年前,迪安诊断在浙江起步,第一批合作的医院客户全在浙江:嵊州、义乌、奉化、象山、临海、宁波……今天,这些医院客户依然是迪安坚定的合作伙伴?;匙鸥卸髦?,迪安诊断董事长率领团队,以“我能为合作共建做什么”为主题,开启了一场特别的“春游”之旅。


    第一站:义乌市妇幼保健院,1998年合作至今

    义乌市妇幼保健院成立于1997年,翌年就与迪安诊断达成PCR业务合作,21年来合作从未间断,且不断升级。

    双方交流现场

    义乌市妇幼保健院党委书记金洪星表示,医院通过与迪安的合作,抢占了发展先机,为良好的发展奠定了基础,如今医院已是浙江地区规模最大的县级妇幼保健医院之一。希望未来双方继续深化合作,共促妇幼保健事业发展。

    双方交流现场

    迪安诊断董事长陈海斌表达了对义乌市妇幼保健院多年支持的感恩。他表示,迪安在业务模式迭代、实现全国布局的过程中,始终坚持“客户至上”理念,致力于为医院提供更好的服务,实现合作共赢。面对21年的老伙伴,迪安希望彼此的合作不局限于主营业务,迪安愿意发挥自身在人才、学术、业务等方面的资源,为医院的发展赋能,让双方在未来20年取得更好的合作成果。

    参观实验室

    陈海斌董事长率队参观了医院检验科实验室,与现场人员交流,了解实验室现状。


    参观完实验室,双方分成两组举行共创交流座谈会。义乌市妇幼保健院院长刘进群称赞迪安拥有做事规范、专业、服务到位的三大特点,服务“润物细无声”,能事无巨细地解决医院的难题。同时他提出,当前医院面临政策形势的变化,有不少亟需得到解决的问题。双方就此展开讨论,制定了今后将着重解决的任务清单。


    第二站:嵊州中医院,迪安的第一位合作伙伴

    1996年迪安建立之初,作为全省县级中医院“排头兵”的嵊州市中医院,给了迪安莫大的支持,成为迪安的第一个合作共建客户。这里,是迪安合作共建模式的起源地。

    双方交流现场

    嵊州市中医院院长竺湘江介绍了医院的发展情况,重点介绍了特有管理模式等创新举措,以及临检中心通过6S管理带来的提升。他结合当前环境与医院的短板,提出未来与迪安进一步深化合作的思路与建议。


    迪安诊断董事长陈海斌深情回顾了与嵊州市中医院的合作故事,介绍了迪安的发展模式、生态产业链与取得的成绩。他表示,迪安23年的业务发展史也是一部合作共建史,迪安一直在思考,怎样顺势而为、引领行业发展,希望能发挥迪安的优势资源,助力嵊州市中医院实现更加精细化的管理与发展,双方实现共建共赢。

    共创交流座谈会

    双方人员分成两组举行共创交流座谈会,并制定共创任务清单。

    参观实验室

    行程最后,陈海斌董事长率队参观嵊州市中医院临检中心实验室。


    在返程杭州的高速上,大巴车成了此行迪安人的“移动办公室”,针对客户的痛点问题和未来需求,同学们“七嘴八舌”展开了总结和讨论。迪安诊断以“让国人平等地分享健康”为使命,致力成为“医学诊断整体化解决方案的提供者”,合作共建模式伴随着公司的高速发展,始终与时俱进不断迭代升级。此次特殊的“春游”,对亲身参与的同学们而言,不仅是一次深入理解客户的契机,更是一次客户服务意识的升级与刷新。







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